“双11”促销要多一点诚意，少一点俗套

中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） “操作猛如虎，价格却让人意外”——这是今年“双11”期间不少买家的共同感受。记者近日调查发现，从“先涨价后降价”的价格“反串秀”，到“不同人不同价”的隐性歧视，再到“越下单越贵”的陷阱法则，昔日的“消费者福利”已被层层活动抹去。 （《法治日报》11月10日）“双11”促销方式越来越复杂、“烧脑”，还存在“越多建单越贵”等诱人的规则和陷阱。支付尾款时的价格高于预估价格，使得b买家厌倦了算计，逼着买家变成“艺术家”，这是及时、艰难、累人的。这种“双11”让买家可以通过计算平台进行计算。明显背离了初衷。它不再是一场购物狂欢，而是一场充满算计的消费工作。其背后的算计就是延长消费者在平台停留的时间，“绑架”消费者购买更多产品。众所周知，“双11”定位为电商的购物狂欢节。过去十几年，UGUT的原因并不是电商平台复杂的促销手段吸引人，而是大多数消费者只是想在“双11”期间买到质优价廉的产品，花更少的钱。我们看2009年的第一个“双11”，主要美妙之处就在于“简单粗暴”的直接降价。当时，淘宝以惊人的“全场50折”注意到了电商消费的热情事实上，近年来，人们的消费观念不断升级，消费选择更加理性，对“双11”的购物狂欢更加冷静和理智。在新的消费时代，如果电商继续使用复杂的促销方式，用规则和陷阱算计消费者，消除“双11”的“消费者利益”众所周知，这样的“双11”操作肯定会导致消费者对电商平台和“双11”失去信任和热情，最终“双11”将失去在消费者心目中购物狂欢节的定位，失去长期增长的活力。我们常说“诚信永远是最后的手段”。接近“成人”的“双11”也需要多一点诚信，少一点努力。 “双”促销法d要简单直接，不能太复杂，太耗脑力，让消费者轻松享受到真实透明的折扣和福利，只买自己想要的质优价廉。这样的“双11”是消费者需要的购物狂欢，也是构建安全放心、舒适消费环境的应有之义。当然，“双11”要回归原本的网购狂欢节定位，需要电商平台自觉醒悟，简化促销流程，及时告别规则陷阱，完善“一键投诉”等功能，有利于消费者权益保护；消费者也有必要积极维权，对复杂的“双11”促销活动说“不”；市场管理部门也有必要加大监管执法力度，明确促销透明度。并立即停止侵害消费者合法权益的促销规则。张丽梅