【关键词】来华留学生 新冠肺炎疫情 教育管理 线上教学 趋同化管理
【基金项目】北方工业大学2021年教育教学改革项目阶段性成果，项目名称：“全球疫情背景下留学生教学管理现状思考与转变”（编号：108051360021XN309）。
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2021）43-0003-02
一、背景介绍
我校自1986年开始招收留学生，先后招收了来自日本、韩国、英国、美国、意大利、法国、印度尼西亚、俄罗斯、乌克兰、加拿大、德国等84个国家和地区的留学生。近两年各类在校留学生达1200余人次。在早期各个院校仍在讨论是否应开设英文授课专业时，我校已率先开设了建筑学、国际贸易和经济、电子信息工程英文授课本科专业。 随着留学生教育体系的不断完善，学校又陆续开设了对应的英文授课硕士专业，满足优秀留学生继续学习的需求。截止到2021年7月，140名硕士学位来华留学生、352名学士学位来华留学生顺利毕业。2020年初，我校在校留学生531人，其中学历教育328人。
2020年春节前夕，新型冠状病毒犹如洪水猛兽般波及全球，迅速演变成为全球突发重大的公共卫生危机。在将近两年的时间内，病毒的传播在我国国内得到基本控制，但是仍有局部地区发生突发性病毒扩散的问题。疫情的蔓延不仅给人类社会带来了巨大的生命威，并且给各个国家带来了安全、经济、教育等危机。“居家隔离”等抗疫方式成为了世界各地的人们会随时遇到的常态。 全世界高校的教育也在这种形势下由线下转为了线上课堂。我校国际学院积极响应国家“停课不停学，学习不延期”的倡导，在疫情初期着手研究、探索符合来华留学生实际情况的教学工作方案。近两年，国际学院不断完善疫情下课堂教学开展方案以及留学生管理方式，逐步形成线上、线下并行，教学资源全面覆盖境内外留学生的全方位教学管理系统。
二、疫情期间留学生教学管理工作情况
（一）疫情初期教学工作的开展
2020春季学期如期开始，留学生分布在境外、校内、校外以及境内外省市四地。由于时差问题，境内外学生无法统一时间进行线上学习，直接采用微信、腾讯会议等国内APP在线直播并不能辐射到所有的留学生。经过讨论，学院制定了录制课程+线上答疑混合并行的教学方案。授课教师对课程知识点进行讲解录制，根据课表时间提前发布到网络平台，由学生自主学习。授课教师在课程群中布置作业，并且以学生回复作业打卡次数记录考勤。视频课程发布的平台有B站，亚马逊云盘以及YouTube，满足了不同区域的同学观看视频。录制课程软件选用了Camtasia studio， 提供了简洁方便的屏幕录制、剪辑功能。按照此方案执行，2020春季教学工作顺利运转。但是在开展过程中，也逐渐发现蒙古、土库曼斯坦等一些国家的上网条件的确受到多方面因素制约影响，学生观看视频困难重重。对于此类情况，学院从这些国家中选出若干网络情况较好的留学生代表，通过他们了解其他学生的学习需求，并分享学习视频和资料给其他学生。
（二）疫情中后期线上教学工作的变化
我校信息管理部门积极推进了企业微信、VPN的使用。2020秋季学期，网信中心推出了Smart Class直播课系统。每间教室都增加了直播课程的设备，校外的学生可以通过登录平台观看直播课程，并且每门课程都会在平台保留三个月的时间，学生可以随时下载保存。这项技术的使用减少了老师们个人录制课程视频的压力。但是少数境外留学生的确受到地域網络限制，在观看直播时出现卡断、缓冲过慢等问题。网络似乎成为了他们学习过程中无法突破的瓶颈。因此，再进行短期试用之后，留学生的大部分课程仍然回归到初期的录课或者直播时同步录制，课后，将课程视频发送到网络平台。
教师们录制视频一个学年之后，教学资料有所积累。在2021春季学期， Smart class、腾讯会议为主要的直播方式，因时差原因无法上课的学生还可以通过查询之前录制的课程视频进行自学，并且通过微信群或邮件等方式进行答疑环节。2021年秋季学期，国际学院收到的关于留学生对教学平台使用的咨询大幅度减少，目前90%以上的境外学生都可以顺利的进行学习。
（三）教务信息平台管理工作
在我国境内的学生通过VPN可以访问校内教务系统，但是大多数境外留学生无法打开国外网页，因此留学生不能自主进行注册、选（删）课的工作。这给留学生辅导员及教学管理老师带来许多额外的工作。 留学生在中国时，微信是他们与中国教师进行网络沟通的唯一工具。 留学生离开中国后，在境外无法正常使用微信，因此教师们不得不通过境外长途电话或者邮件的方式联系留学生注册，选课等事宜。一切校内手续办理完成之后，仍要将学生的个人课表的信息发送给学生。留管老师们在疫情期间基本是24小时×7天工作，不停地联系学生，回复学生信息。疫情的出现使本来就繁琐的留学生管理工作变得更加雪上加霜。
三、对留学生教学及管理工作的思考
新冠疫情病毒的出现对留学生教育带来了巨大的考验。虽然教学工作顺利的开展，2020年春和2021年春季学期本科和硕士学生的毕业率在60%以上，但是在实际的工作当中，仍然发现了许多需要推进和改变的方面。
