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期刊类别:纯教育、G4
国际标准刊号 ISSN 2095-3089
国内统一刊号 CN 15-1362/G4
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我刊投稿论文
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2020-03-30 | 所属栏目:我刊投稿论文 | 阅读次数:

作者:顾国庆
  【摘要】高校图书馆是教育事业的重要组成部分,能够体现出学校的办学水平。随着教育事业的不断发展,高校图书馆的作用与地位日益凸显,而高校图书馆的管理和服务创新,也显得更为迫切。本文以高校与高校图书馆历年来的成长与发展作为大背景,对相关服务与创新进行深入研究,积极探究在高等院校教育改革这样的大环境下,高校图书馆是以何种方式去适应并随着环境改变不断发展与变化的。据此,再提出适合高校图书馆的相对管理和服务方面的措施。
  【关键词】高校  图书馆  管理创新
  【中图分类号】G251 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2019)52-0256-01
  引言
  高校图书馆是国家发展高等院校教育事业的核心内容之一,也是国家社会主义现代化改革发展的着力点,通过对高校图书馆的完善与发展,能对培养高校人才,推动教育事业的发展带来积极影响,意义深远。而对高校图书馆公共管理與服务效率等方面来看,又是高校图书馆发展过程中需要着重注意的一点,这是一个全新的认知过程,但在这个过程中,能促进高校图书馆与高校之间的联系。所以,本文着重在于探讨高校图书馆读者服务的理论、方法与管理创新研究,以此为深入高校图书馆改革,为其之后的发展与创新提供借鉴。
  一、高校图书馆读者服务管理与服务创新内容
  笔者认为,高校图书馆在管理和服务方面的创新,应该从以下几方面进行:(1)图书馆管理模式的设定;(2)图书馆管理与服务等机构的设定;(3)在对图书资源和信息提供服务上的布置;(4)图书按学科进行分类以提供借阅信息的服务等内容。大部分高校图书馆都是以“藏书、借书、读书”一体化服务模式为借阅者提供服务,这方便了读者。在资源和信息服务方面,大部分高校图书馆一般会将馆藏图书根据书的出版时间、文种以及学科门类等信息进行分类,并且会为他们编制相关的索引书号,以方便读者查看借阅。
  二、高校图书馆的管理创新措施
   在管理与服务创新上,高校图书馆可以从以下两个方面着手。首先,从管理方式上着手,有力借助人力资源上的长处,去做资源管理和过程管理;其次,用公平、公正和公开的态度去进行人员与馆舍管理;当然,馆舍在服务方面一定要加强管理和服务上的不断创新,要从内到外进行图书馆的管理、创新做出完善改进。
  (一)图书馆人力资源管理创新
   要想管理好一个组织,首先要做的就是明确每一个岗位的职责,然后根据个人能力的不同,将他们安排到适合自己的工作岗位,并创建良好和谐的工作环境,发挥出每个人的最大能力,实现组织整体目标发展的一体化,这就是人力资源管理的基本理论。但人力资源管理与人事管理有很大的不同,虽然人力资源管理是人事管理的延伸,但人力资源管理着重的是对人的管理与安排,而传统的人事管理主要是根据“事”的属性安排人,这种方式虽然有一定好处,但会使员工在长久的工作之中对工作环境产生倦怠感,同时也会失去工作的积极性。所以高校图书馆在进行人力资源管理的时候,应该秉持“以人为本”的思想,对人力资源进行正确的开发利用,做到学历与能力并重,不以工作经验为统一标准,正式员工能力的差异性,合理安排员工的工作岗位。
  (二)图书馆公平过程管理创新
   企业员工之间如果相互信任,企业就可以建立一种软性的管理方式,让企业员工参与到企业管理和创新中来,在其中获得参与感,这是公平过程管理的一种。在高校图书馆实现公平管理过程,应从以下几方面进行:(1)与传统的管理模式相比,公平过程管理模式较为重视员工的自主权与决定权,让图书管理员也参与到决策的环节过程中来。(2)图书管理员不应该只是一个执行决策的角色,他们也应该成为制定决策的角色之一,只有当他们熟悉了决策的制定原则和图书馆的管理运行模式,才能对所做的工作环境有更熟悉的认知,充分发挥其个体的力量,从而增强整体的力量。(3)与传统的图书馆管理模式相比,现在的管理模式已经有了很大的创新,相较于过去也更适应社会的发展需要,但于未来而言,要想适应未来社会的需要,就需要更加长足的创新发展,不断完善管理模式,创立新的管理模式,以适应未来社会的需要。(4)图书馆管理人员应该清楚决策的制定原则,并且知道在未来该怎么执行。这样做能够让馆员明白他们提出的意见是有被考虑在内的,即便是没有采纳,但是也会获取决策者的信任感。(5)制定新决策之后,需要向馆员说明新规定是什么,,以便明确个人的职责。这种新的管理方式对于人与人之间的信任会有积极的作用。
  (三)全面质量管理体系创新
  全面质量管理是图书馆管理创新的重要内容,全面质量管理,就是以读者评价为核心,以适合馆舍发展模式为内容,建立质量管理体系,逐步提升服务的质量;在综合评价以及其他服务评价方面,直接利用健全的质量管理方式,并与该地较为先进和合理的管理体系相结合,完善自身打造健全的质量管理体系。
  (四)图书馆组织文化建设创新
   图书馆传统的管理模式陈旧,不管是信息上还是服务上,甚至其他多个方面都存在不足,需要不断完善。不只是在业务上、组织上,还是图书馆的其他管理模式上也有很多不足,满足不了大众读者的需求。图书馆的管理模式应该根据图书馆的实际情况为基准,在此基础上不断完善管理模式,提升管理层次,创造良好的工作氛围。
  三、结论
  如今,社会发展迅速,网络化和信息数字化不断在各领域得到普及,高校图书馆也随着社会的进步而进步,更加满足了社会的需要,但同时,高校图书馆也面临着巨大的挑战,互联网带来的激烈竞争,推动着高校图书馆的持续性创新发展,以此提升图书馆的服务质量,得到社会认可。但这种跨越使得高校成本加重了许多,虽然众多高校有着坚实的物质基础,能够很好的应对图书馆的扩大与设施的更新,但在图书馆人才、服务、管理等方面仍存在难题,在高校图书馆未来的发展中,对管理与服务模式的创新是一条必经之路,唯有不断改善才能完全发挥我国高校图书馆最关键的作用。
  参考文献:
  [1]李建秀,李建平.高校图书馆管理与服务的现状及其发展趋势[J].华章,2014(9):350-372.
  [2]刘菊霞.高校图书馆管理与服务的现状及发展趋势[J].图书馆理论与实践,2013(12):83-85.
  [3]杨佩辉.浅谈高校图书馆管理与服务的创新[J].科技情报开发与经济,2014(14):48.
  作者简介:
  顾国庆(1981.9-),男,汉族,江苏省泰兴市人,本科学历,中级(馆员)职称,主要研究方向:参考咨询,数字图书馆。


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