外卖平台“新国标”实施直指行业不公平竞争

中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） 近日，国家市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台管理基本要求》（以下简称《基本要求》）。在12月4日国家市场监管总局召开的专题新闻发布会上，记者获悉，《基本要求》是平台高校管理标准平台制定的首个国家标准。旨在切实解决外卖行业存在的“幽灵外卖”、不正当竞争、外卖配送员权益保护不到位等问题，为行业健康有序发展制定明确规则。今年以来，国家市场监管总局多次针对外卖行业不合理竞争等已知问题约谈了相关外卖平台，要求平台企业严格遵守法律法规，落实主体责任，维护市场公平竞争秩序。国家市场监管总局互联网监管司副司长王丹丹表示，在此背景下，市场监管总局指导全国高校经济标准管理平台（SAC/TC611）研究制定国家标准“关键要求”，同时推动外卖平台深度整治。王丹丹进一步介绍，标准是根据行业实际情况制定的，针对外卖行业的突出问题。一是注重平台内交易者的管理，强化实施落实关键责任。通过规范商家准入审核、强化日常运营管理、推广“互联网+明厨明灶”等方面，引导外卖平台切实履行食品安全主体责任，保障消费者舌尖安全。 ”在政策上提出保障劳动收入、降低劳动强度等有利于保障配送人员权益。四是以处理平台内纠纷为重点，加强协商机制建设。指导平台建立健全消费者权益保护制度，完善消费者、商家、配送人员等多主体投诉机制，畅通举报投诉和异议反馈渠道，积极接受社会监督。国家市场监督管理总局标准技术司二级巡视员蔡斌表示，未来，三大外卖平台将分别发布标准要求落实情况自我声明，全面增强标准在平台经济领域的影响力和执行力，加强行业自律和社会监督，做出积极贡献。为全面提升平台经济治理能力，共同营造平台经济领域公平竞争的市场环境，引导平台经济发展高效生态做出贡献。