“门票减免”背后的“消费增加”

中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） “来灵隐寺要75元，但已经可以通过扫描二维码预约免费进入，这真是实实在在的实惠啊！”家住杭州的高女士在浙江省杭州市灵隐飞来峰风景区门口告诉记者。近日，杭州西湖风景区发布通知，宣布自2025年12月1日起，灵隐飞来峰景区（含灵隐寺、永福寺、桃光寺）免费向公众开放，游客可通过网络预约进入仙妮区。这是继2002年免费开放西湖之后，杭州市又一惠民文化举措。2002年，杭州西湖免费向公众开放，成为杭州首个5A级景区尝试免费开放。 “免费门票+产业融合”模式已被多地采用。如今，杭州再次“还山水于民”，推动文化旅游产业从门票经济向综合消费经济转型。从“还湖还民”到“还寺还民”，“免费入场降低了公众了解这一国家文化瑰宝的门槛，让千年石窟雕塑艺术真正走进大众。”浙江省博物馆吴越历史文化研究展示中心副主任韦竹亭说。 12月1日中午，灵隐飞来峰景区在实行预约制首日就迎来了客流高峰。据统计，截至12月1日中午12时，灵隐飞来峰景区游客人数为1.6万人次。预约总数当天ns达到31,500。与往年同期相比，入园游客数量增长约70%。在灵隐飞来峰景区，记者看到，原售票处的电子大屏幕上滚动着禁票公告，景区主干道两侧、招牌旁等醒目处张贴着禁票标识；所有检票口均已更新。据景区工作人员介绍，免费Ti正式实行后，游客取消前必须先缴纳45元的景区门票和30元的灵隐寺香花券。游客须至少提前一天通过“杭州灵隐飞来峰”小程序预约入园。已购买2025年杭州公园年卡或杭州寺年卡的市民，在12月31日前仍可凭年卡直接入园，无需预约。住在附近的市民周阿姨说，“现在门票免费了，以后每周都可以爬山了。”免门票政策好评如潮，但游客涌入后，如何平衡游客体验和区域管理？ “免费门票并不意味着没有管理。”好地方的工作人员表示，好地方根据往年的大数据，设定了每日预约限额：周末3.5万人，双休日5万人，节假日6.5万人。 “这是根据综合交通负荷、游客便利性和文化保护需求计算出来的一个平衡点。从‘减门票’到‘增加消费’。2002年10月，杭州我们率先免费开放西湖南线的老公园、六郎文英公园、儿童公园、长桥公园，拆除环湖围墙，24小时开放；2003年4月，我们又将十个美丽的景点列入其中。西湖及沿湖绿地、景观全部纳入自由范围。据统计，西湖免费后，杭州旅游收入从2002年的294亿元增至2024年的3450.3亿元，印证了“免费门票换大消费”的模式。售票前，西湖风景区每年接待游客近2000万人次。门票消失后，游客数量持续增加。杭州西湖风景区管委会公布的数据显示，2024年西湖风景区全年接待游客将超过3700万人次，入境过夜游客数量同比增长107.8%。西湖周边餐饮、民宿、文创连锁业已成为城市经济的重要支柱。 “我本来打算去杭州玩一天，因为西湖免费，所以就来了。没想到，我的兴趣被勾起了。”“和宋云壶抛出了神奇的体验，我只是多待了一天，体验了灵隐素斋和文化创意手工艺品。”上海游客陈先生说。根据杭州的“241算法”，游客每多停留24小时，杭州每年的旅游综合收入就会增加100亿元。这种“低门槛流量+高消费粘性”的生态，让游客放慢脚步，甚至多次游览，也吸引更多短途深度游游客 西湖免费20多年来，杭州构建了“公共交通+智慧服务+多元业态”的综合旅游支撑体系，让游客从“过境旅游”走向“集约停留”。经历了2002年西湖免费入园的经验，灵隐寺等景点再次免费，这是杭州深化文化惠民的又一重要举措。为人民服务，打破门票经济。同时形成“门票免费、产业增值”的良性循环。值得注意的是，近期，浙江一些风景优美的地方也宣布免费入园。比如，丽水松阳县的黄家大院、延庆寺也将从11月21日起实行免费入园。从“免门票红利”到“试题管理”作为西湖主景区，实施前每天接待游客3万多人次，周末节假日最多接待8万人次游客。 12月1日，免票首日，naFantastic place的预订量同比增长。客流的不断增长给片区体验和生态保护带来了双重挑战。为解决客流量大问题，景区推出精准交通管制措施。灵隐地区对小型企业实施限制乘用车。游客须提前办理“西湖通票”凭证。在某些时间执行奇数和偶数限制。仅允许公共汽车和汽车通过主要区域。增加地铁接驳公交车数量，开通专属专线，预留公交车停车位分时使用。此外，景区还对基础设施进行了升级改造，对灵珠路步行街进行了改造，优化了第二入口布局，更新了智能门和安防设施；在飞来峰主体区域安装硬质隔离装置，对石窟造像等文物进行实物保护，并对区域实行“轮流休息”制度。近两年，数字化转型是管理升级的主要着力点。 2024年西湖景区推出的AI智能代理“跑跑爱旅行”将允许游客扫描二维码根据实时位置、天气、客流密度，获得个性化的路线推荐和文化讲解，变“随机流量”为“驱动流量”。灵隐寺等美景解禁后，依托新升级的灵隐“数字智能”指挥系统，整合了9000多个监控通道，通过AI系统自动识别19类管理问题。问题。精细化管理、数字化放大，既保障了利润，又激活了潜在消费。通过“免费门票、增值产业模式”，西湖风景区将带动杭州整体旅游收入在2024年比2002年增长10倍以上。景区通过特许经营和消费分成获得的收入已超过免费入场前的门票收入，实现了生态保护、游客体验、和经济发展。 （编辑：杨淼）